Trening umiejętności komunikacji werbalnej będzie dobrze służyć człowiekowi w świecie kariery, a także w relacjach osobistych. Po zapewnieniu grupom zasad skutecznej komunikacji, daj im możliwość praktycznej nauki w ramach niektórych zajęć grupowych. Wybierz ćwiczenia, które doprowadzą Cię do wyznaczonych przez ciebie punktów i daj każdemu możliwość słuchania i mówienia.
Dając wskazówki
Ćwiczenie to zachęca prowadzącego do wyboru precyzyjnego języka, zapewnienia odpowiednich szczegółów i logicznego porządkowania kroków podczas udzielania instrukcji. Sporządź listę działań, które wymagają wykonania szeregu czynności, takich jak wiązanie buta, pakowanie prezentu i sadzenie kwiatów. Napisz każde zadanie na oddzielnej karcie indeksu. Jedna osoba w grupie losuje kartę indeksu i instruuje resztę grupy, w jaki sposób wykonać zadanie, bez użycia gestów i bez powiedzenia, co to jest zadanie. Poproś jednego z członków grupy, aby wykonał instrukcje dokładnie zgodnie z opisem. Inni członkowie grupy słuchają i próbują odgadnąć, co to za zadanie.
Sprawdzanie percepcji
Sprawdzając percepcję, gdy jesteś zaangażowany w rozmowę, potwierdzasz osobę, której słuchasz. Ćwiczenie sprawdzania percepcji pomaga w rozwijaniu dobrych umiejętności słuchania. Działanie jest dla par, więc jeśli chcesz to zrobić w grupie, poproś wszystkich o znalezienie partnera. Pierwsza osoba musi porozmawiać na dowolny temat, podając od czterech do pięciu zdań. Drugi powinien słuchać, a gdy głośnik się skończy, powtórzyć z powrotem do prelegenta, co usłyszał, zaczynając od frazy "Brzmi jak ..." lub "Myślę, że słyszałem, jak mówisz ..." W przypadku jakichkolwiek nieporozumień, mówca poprawia i wyjaśnia, a słuchacz zadaje dodatkowe pytania, jeśli zajdzie taka potrzeba. Następnie dwie role przełączające i powtórz czynność.
Naoczni świadkowie
To ćwiczenie pokazuje, jak historia zmienia się lub ulega zniekształceniu w zależności od kasjera. To, w jaki sposób działa, potwierdza badania, które wskazują, że naoczni świadkowie przestępstw postrzegają wydarzenia przefiltrowane przez ich własne doświadczenia z przeszłości, a nie obiektywne oko, jak podaje University of New Hampshire. Przygotuj się na to ćwiczenie polegające na odgrywaniu ról, wpisując następującą historię, aby można było wyświetlić ją na ekranie po zakończeniu aktywności: "Ciężarówka z południa skręciła w prawo, podczas gdy samochód sportowy w kierunku północnym próbował skręcić w lewo. Kiedy obaj kierowcy zorientowali się, że starają się zmienić na tym samym pasie, obaj zatrzasnęli, ale nadal się obracali, nie zwalniając. W rzeczywistości samochód sportowy przyspieszył tuż przed katastrofą.
Wyślij czterech świadków i "funkcjonariusza policji" z pokoju, a następnie przeczytaj scenariusz powyżej do świadka w pokoju, który nie może robić notatek. Świadkowie spoza pokoju nie powinni znać tej historii. Zadzwoń do jednego ze świadków spoza pokoju i poproś świadka, który właśnie usłyszał tę historię, by opowiedział to drugiemu świadkowi. Następnie wezwij trzeciego świadka i poproś drugą o opowiadanie trzeciej. Kontynuuj, aż wszyscy świadkowie usłyszą historię. Na koniec poproś funkcjonariusza policji, aby wszedł i zapisał informacje od ostatniego świadka na białej tablicy lub tablicy, jeśli to możliwe. Porównaj historię zapisów oficera policji z oryginalną historią. Poproś uczestników i obserwatorów, aby opisali, co czuli podczas tego ćwiczenia. Przedyskutujcie wnioski, które wyciągnęli z tego działania.
