To, o czym nie mówisz, jest czasami tak samo ważne jak to, co mówisz. Komunikacja niewerbalna lub mowa ciała, mówi wiele, nie wypowiadając ani słowa. Komunikacja niewerbalna może służyć do powtarzania lub zaprzeczania przekazowi słownemu. Czasami gesty są używane do akcentowania lub wzmacniania wypowiadanych słów. Innym razem komunikat niewerbalny - taki jak spojrzenie w czyichś oczach - faktycznie działa jako substytut języka.
Wyraz twarzy
Twoja twarz może wyrażać niezliczone emocje i może być zrozumiana przez każdego, nawet przez kogoś, kto nie mówi w Twoim języku. W przeciwieństwie do gestów, które mogą różnić się w zależności od kultury, mimika twarzy, taka jak szczęście, smutek i strach, jest uniwersalna, zgodnie z HelpGuide.org.
Gesty
Chociaż niektórzy ludzie wyrażają się swobodniej i bardziej ekspresyjnie niż inni, większość ludzi znajdowałaby rozmowy bez gestów wcale by być trudnym. Gestowanie jest przydatne nie tylko po to, aby pomóc słuchaczowi zrozumieć, ale może się okazać, że ruchy dłoni faktycznie pomagają Ci wyrazić się słownie. Gesty różnią się w zależności od kultury, a ruchy rąk powszechnie używane w jednym kraju mogą być uznane za niestosowne lub obraźliwe w innym, zgodnie z Andrews University.
Postawa
Postawa zarówno mówcy, jak i słuchacza przekazuje wiadomość w takim samym stopniu, jak słowa wypowiedziane. Sposób, w jaki siedzisz lub stoisz pokazuje innym, czy jesteś zainteresowany, czy znudzony, uważny lub rozproszony. Siedząc lub stojąc z wyprostowaną postacią i twarzą do osoby, kiedy mówisz lub słuchasz, widać, że jesteś chłonny. Zachowania takie jak przysypianie, patrzenie w inną stronę lub wpatrywanie się w sufit można interpretować jako niegrzeczne i pozbawione szacunku. Odchylenie się od kogoś wskazuje na negatywne nastawienie, według Stockton College.
Oczy
Bez względu na to, co mówisz słownie, twoje oczy pokazują, jak naprawdę się czujesz. Ludzie mają tendencję do patrzenia na ludzi, do których mówią lub słuchają, a twoje oczy mogą zdradzić twoje uczucia przyciągania, nudy, wrogości, uczucia lub obrzydzenia. Kontakt wzrokowy jest ważną częścią rozmów w przód iw tył. Osoby zaangażowane w rozmowę używają kontaktu wzrokowego, aby kontrolować swoją wypowiedź i mierzyć, w jaki sposób druga osoba reaguje.
Dotknąć
Dotyk może zawierać wiele informacji. Dotknięcie, takie jak dotknięcie barku, może służyć po prostu przyciągnięciu czyjejś uwagi. Niektóre rodzaje dotyku mogą przenosić pozytywne emocje - takie jak czuły dotyk na ramieniu, przyjazne uderzenie w plecy lub ciepły uścisk. Ale dotyk nie zawsze jest mile widziany, na przykład chwyt kontrolny na ramieniu lub niewłaściwy postęp seksualny.
Przestrzeń
Ilość przestrzeni między dwojgiem ludzi jest również formą komunikacji niewerbalnej i często zależy od stopnia intymności lub wygody między nimi. Osoby, które stoją zbyt blisko, gdy z tobą rozmawiają, szczególnie jeśli nie znasz ich dobrze, mogą sprawić, że poczujesz się nieswojo. Przestrzeń lub jej brak może wyrażać uczucia lub agresję.
